دپارتمان تولید و مهندسی مدانت پلاگین‌های سفارشی را برای افزایش سطح قابلیت‌های سرویس و رفع نیازهای سفارشی مشتریان ارایه کرده که درصورت تمایل می‌توانید آنها را خریداری کنید تا به سرویس دسک پلاس سازمان شما افزوده شود.
پلاگین صف انتظار
این افزونه جدولی پویا از تعداد کل کاربران سازمان، تعداد درخواستهای باز و تعداد کارشناسان پاسخگو را نشان می‌دهد؛ سپس بر اساس میانگین SLA پاسخگویی، زمان در صف ماندن کاربران را بر اساس ظرفیت واحد فناوری اطلاعات بطور تخمینی محاسبه می‌کند! جزییات بیشتر…
پلاگین کارت وضعیت دارایی
افزونه کارت وضعیت دارایی‌ها، یک نمای جذاب، بسیار کاربرپسند، پویا، انیمیشنی و جامع است که دید وسیعی از تمام اقلام مهم در ارایه خدمات را در اختیار شما می‌گذارد. با محاسبه جمع کل دارایی‌ها در هر وضعیتی و امکان افزودن دارایی.جزییات بیشتر…
جزییات بیشتر….
پلاگین وردپرس پلاس
ثبت درخواست و ارایه کد رهگیری و ساخت درخواست کننده در وردپرس برای سرویس دسک پلاس بر پایه API
نمای جذاب- قابلیت سفارشی و نصب آسان. جزییات بیشتر
پلاگین نظرسنجی مستقل/ناشناس
این افزونه یک نظرسنجی پویا و مستقل بصورت شناس و ناشناس از کاربران بعمل می‌آورد و همزمان نمودار نظرات را محاسبه و نشان می‌دهد. هر کاربر در یک روز فقط یکبار توانایی ثبت نظراتش را دارد. که البته این قابل سفارشی به هر تعداد روز یا ماه است. امتیاز کاربران بهمراه نظرشان و زمان ثبت نظر در دیتابیس ذخیره و در لحظه واکشی شود. جزییات بیشتر…
پلاگین رشد ترافیک کاربران
این پلاگین یک منحنی پویا از تعداد کل درخواستهای کابران به تفکیک درخواستهای حوادث و سرویس را به تفکیک نام درخواست‌کننده نسبت به هر ماه را نشان می‌دهد!.جزییات بیشتر…
جزییات بیشتر….