سرویس دسک پلاس چیست؟

سرویس دسک پلاس یک نرم‌افزار تحت وب است که از آن برای مدیریت خدمات سازمانی استفاده می‌شود و مناسب کلیه واحدهای خدماتی نظیر: فناوری‌اطلاعات، منابع انسانی، امور حقوقی، واحد اداری، واحد تاسیسات، واحد تدارکات و… است. سرویس دسک پلاس محبوب‌ترین ابزار پیاده‌سازی ITIL و یک راهکار حرفه‌ای برای مدیریت خدمات سازمانی است. که بسته‌ی کامل فارسی آن توسط شرکت مدانت با قابلیت‌های زیر تولید شده به‌نحوی که شکل حرفه‌ای یک نرم‌افزار ایرانی در کلاس جهانی را به شما نشان خواهد داد… این یعنی بهترین ابزار برای ارایه‌ی خدمات دورکاری در ایام کرونا

? فارسی ساز سرویس دسک

فارسی ساز Manageengine Servicedesk مبتنی بر مفاهیم ITIL بوده و ترجمه‌ای انسانی است که بیش از ۶۵۰۰۰ رشته در آن به شیوایی تمام ترجمه شده ضمن آنکه پیغام‌های خطا و کلیه‌ی هشدارهای سرویس نیز از ترجمه قدرتمندی برخوردارست! همچنین امکان سفارشی‌سازی ترجمه‌ها برای نیازهای آتی سازمان‌ها و ارایه‌ی آپدیت‌های آن همواره سطح رضایتمندی مشتریان را در بالاترین سطح نگه داشته است. مهمترین ویژگی‌ ترجمه‌ی مدانت، تخصصی بودن ترجمه بجای ترجمه‌ی ماشینی غیرتخصصی است و این کمک می‌کند تا از این سرویس در کلاس جهانی و بصورت ایرانیزه شده لذت ببرید.

?هلپ کارت فارسی

کارت راهنما یا هلپ کارت فارسی Manageengine Servicedesk یک افزونه مجزاست که کلیه‌ی آموزش‌های پیکربندی سرویس دسک را به سادگی هرچه تمامتر برای راهبر سرویس شرح می‌دهد این مستندات آموزشی همواره در سرویس و در زیر تمامی ماژول‌های پیکربندی سرویس در دسترس ادمین است. که برگرفته از کتاب آموزش جامع مدیریت آسان انفورماتیک مبتنی بر سرویس دسک پلاس است. که شما را از هرگونه ابهام و پرسشی بی‌نیاز می‌کند. شرح هر پیکربندی و مراحل قدم به قدم به راهبر سرویس کمک می‌کند تا بر اساس استاندارد و به‌روش‌های سرویس اقدام به پیکربندی سرویس دسک کند بنابراین آسوده‌خاطر بدون هیچ نگرانی ناشی از گنگ بودن یک پیکربندی می‌توانید از این هلپ کارت استفاده نمایید و بهترین پیاده‌سازی را داشته باشید. شرح کامل موضوع پیکربندی، بصورت مفصل هرگونه ابهام و نیازمندی به آموزش و مشاوره برای پیاده‌سازی این سرویس را از بین می‌برد.

?تور آموزشی دسک پلاس

تور آموزشی فارسی Manageengine Servicedesk بخشی از آموزش‌های سریع برای پیکربندی مرحله به مرحله‌است که این نیز با تمرکز بر ماژول‌های پرکاربرد به شیوایی تمام به فارسی تخصصی مبتنی بر ITIL ترجمه شده و در اختیار راهبر سرویس قرار می‌گیرد…

تور آموزشی یک دید کلی از قابلیت‌های نرم‌افزار سرویس دسک پلاس به شما می‌دهد تا درک درست و کاملی از این محصول داشته باشید و بر اساس چشم اندازی موفق اقدام به پیاده‌سازی آن نمایید…

?تقویم شمسی سرویس دسک

تقویم شمسی Manageengine Servicedesk در تمام قسمت‌های نرم افزار جایگزین تقویم میلادی شده و از کارایی و راندمان بسیار برخوردار است این تقویم طی ۸ سال ارایه سرویس فاقد مشکل بوده وعلاوه بر شمسی‌سازی در تماما بخش‌ها نظیر: درخواست‌ها، مشکلات، تغییرات، راهکارها؛ سوابق دارایی، خرید، قرارداد و بخصوص گزارشات بخوبی کار می‌کند.

این تقویم بصورت اسکرپیتی نبوده و یک افزونه مجزاست که در سرویس کار گذاشته شده و بدون هیچ نگرانی می‌توانید از مشاهده زمان‌ها و تقویم بصورت هجری شمسی نهایت لذت را ببرید و هر آنچه را که ثبت می‌کنید با اطمینان تمام هم گزارشگیری کنید بدون هیچ گونه نقص یا اخلالی….

?فرم لاگین باز طراحی شده

بازطراحی زیبای فرم‌لاگین با امکان سفارشی‌سازی آن بنا به سبک و سیاق نرم‌افزارهای دیگر سازمان شما برای مشاهده بهتر و زیباتر و ایجاد یک حس مشترک از تجریه‌ی کاربری برای کاربران شما.

مهمترین خصوصیت فرم لاگین سفارشی مدانت این است که نرم‌افزار شما بصورت یک برند بازطراحی شده برای سازمان شما ظاهر خواهد شد و این دیدی جذاب از محصول سرویس دسک در اختیار راهبران و کاربران قرار خواهد داد ضمن آنکه از اصطکاک و مقاومت کاربران در مواجه شدن با سرویس دسک جلوگیری می‌کند همچنین قادریم تا این صفحه را بصورت یک پورتال اینترانت برای شما طراحی کنیم تا کلیه‌ی لینک‌های مفید و کاربردی سازمان در همین پنل در اختیار کاربران قرار گیرد.